Как мы служили в милиции

На минувшей неделе в Иркутске состоялся экспертный совет по программе «Мобильная грамотность». В мероприятии приняли участие Светлана Гусева — директор Иркутского филиала «Корпорации Северная Корона», Виктор Хомколов — заместитель начальника отдела управления «К» ГУВД по Иркутской области, Оксана Джигирей — программный директор радиостанций «Европа плюс», «Радио Ретро», «Радио семь», «Love radio», Медиа-холдинга АС Байкал TВ, Ирина Каратуева — сотрудник службы по связям с общественностью ОАО ВымпелКом, Ольга Акуленко — психолог Иркутского областного центра психотерапевтической помощи, Максим Закиров — радиоведущий «Русского радио», Олеся Васильченко — модератор мероприятия, а также автор этих строк.

Дав старт работе экспертного совета, Олеся Васильченко предоставила слово Светлане Гусевой, которая озвучила собравшимся многочисленные цифры и факты, связанные с телефонным мошенничеством. Печальная статистика этого явления такова: жертвами обмана, основанного «на доверии», стали 7 процентов пользователей сотовой связи — а это ни много ни мало — около 9,5 млн человек. Жертвами краж мобильных телефонов стали 4 процента пользователей сотовой связи — 5,4 млн наших сограждан.

Опрос, проведенный компанией «Билайн» в 11 городах России с населением более одного миллиона человек, показал, что большинство из 1800 респондентов о проблеме телефонного мошенничества что-то знают и убеждены в том, что борьбу с преступниками, которые используют для своих грязных дел мобильные телефоны, в России не ведет никто. Но при этом респонденты убеждены, что противостоять телефонному мошенничеству должны, в первую очередь, правоохранительные органы и операторы сотовой связи. А информационные функции обязаны взять на себя операторы сотовой связи и средства массовой информации. Наши сограждане уверены в том, что меры по информированию населения о мошенничестве, в основе которого — мобильная связь, приведут к снижению уровня подобных преступлений и, соответственно, к уменьшению количества пострадавших пользователей сотовой связи.

Программа «Мобильная грамотность», разработанная по инициативе компании «Билайн», направлена на изучение проблемы телефонного мошенничества в сотрудничестве с представителями общественности. Программа предусматривает поиск мер для решения этой проблемы и снижения количества потерпевших, а также оказание помощи абонентам сотовой связи.

С начала 2008 года в иркутский информационный центр компании уже поступило более семисот жалоб на мошенничество. Причем статистика такова: в январе было 23 обращения, в феврале — 24, в марте — 60, а в июле — 159 обращений.

Наиболее популярными считаются следующие способы телефонного мошенничества.

«Случай с родственником» — мошенник звонит абоненту и говорит о том, что он — сослуживец или друг родственника абонента, попавшего в беду. К примеру, тот сбил автомобилем человека. У виновника ДТП сел аккумулятор в телефоне, а потому приходится звонить с чужой «мобилы». Но денег на счету мало, а звонить придется много, поэтому надо срочно пополнить баланс. Для этого предлагается купить карточку на ту или иную сумму (порой указывается даже 100 «баксов») и продиктовать по телефону ее секретный код. Если человек, ошарашенный дурным известием о своем родственнике, верит мошеннику и соглашается пополнить баланс, то игра с ним продолжается. Вскоре этому абоненту снова звонят и с облегчением говорят, что конфликт удалось уладить — от пострадавших в ДТП можно откупиться. Нужно лишь заплатить энную сумму долларов… Мошенники назначают место, где должна состояться передача отступных. Некоторое время спустя гражданин понимает, что его одурачили…

«Ложный приз» — абоненту мобильной связи звонит якобы ведущий известной музыкальной радиостанции и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, он должен в течение минуты позвонить на радиостанцию. «Счастливчик» звонит, его поздравляют и говорят о том, что он не только выиграл мобильный телефон, но что этот телефон сразу же подключат, надо лишь в течение получаса купить карту пополнения счета той или иной компании мобильной связи и сообщить данные этой карты диджею. Выполнив все поставленные условия, гражданин приходит на радиостанцию, чтобы получить приз, и там-то узнает о том, что стал жертвой мошенников, поскольку никаких розыгрышей призов радиостанция не проводила.

«СМС-просьба» — абонент получает на свой мобильный смс-сообщение примерно такого содержания: «У меня проблемы, позвони по номеру такому-то, если номер не ответит, положи на него столько-то рублей и снова позвони». Некоторые наши доверчивые сограждане, полагая, что их побеспокоил кто-то из близких им людей, переводят деньги на незнакомый им телефонный номер.

«Платный код» — вам звонит человек, который называет себя сотрудником службы технической поддержки сотового оператора и предлагает вам подключить новую эксклюзивную услугу. К примеру, для улучшения качества телефонной связи. Абоненту предлагают под диктовку лжесотрудника набрать код, который является комбинацией для осуществления перевода средств со счета абонента на счет мошенника.

«Штрафные санкции оператора» — мошенник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой связи и сообщает, что вы, заменив тарифный план, не оповестили компанию сотовой связи. Или не внесли своевременно оплату, или пользовались услугами роуминга, и так далее. Соответственно вам надо оплатить такую-то сумму штрафа, отправив номера карт оплаты на указанный номер телефона. То есть на телефон мошенника…

«Акции» оператора" — вы получаете сообщение об акции, проводимой вашим оператором связи. По условиям «акции» абонент до конца недели (месяца, года или жизни) получает возможность осуществлять бесплатные звонки по всей стране. От вас требуется всего лишь отослать в службу информационной поддержки оператора (номера телефонов прилагаются) коды нескольких карт оплаты… Разумеется, никаких акций оператор не проводил, а деньги пополнили счета мошенников.

Сотрудник отдела «К» ГУВД по Иркутской области Виктор Хомколов подробно рассказал, как милиция борется с телефонными мошенниками, и подвел итог своего выступления:

-- Лет 10--15 назад у мошенников не имелось такой аудитории, потому что не было мобильной связи. Они проводили свои лохотроны на вокзале, на Центральном рынке, возле больших супермаркетов… Сейчас аудиторией жуликов стала вся страна, а через Интернет — и весь мир. Соответственно, мошенники получают гораздо большие доходы. Надо признать, что эта проблема все равно будет существовать и прогрессировать, несмотря на профилактическую работу. По мнению Виктора Хомколова, необходима совместная деятельность правоохранительных органов, операторов сотовой связи и электронных платежных систем. Потому что львиная доля всех мошенничеств происходит с их участием.

-- Плохо, что в Иркутской области нет представителей этих систем, — говорил Виктор Хомколов, — все они находятся в Москве, но в любом случае вопросы мошенничества надо ставить и перед ними…

Участники экспертного совета сошлись во мнении о том, что информирование граждан через СМИ позволит в большой степени снизить количество удачных (для преступников) мошенничеств. Люди должны понимать: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И если кто-то вам предлагает что-то очень привлекательное, надо просто вспомнить о сыре в мышеловке…

"Байкальские вести"